智慧树知到《领导力与高效能组织》2019期末考试答案

1【单选题】 (2分)

按照由平和到严厉的程度对冲突处理办法进行排序，以下正确的是（ ）C

A.沟通、谈判、仲裁、合作

B.沟通、谈判、调解、合作

C.沟通、谈判、调解、仲裁

D.谈判、调解、仲裁、合作

2【单选题】 (2分)

根据组织理论学家巴纳德的观点，组织之所以存在，在于个人对于组织的贡献，而组织管理的目标是实现的（ ）合二为一。C

A.组织目标与企业文化

B.个人目标与企业文化

C.个人与组织目标

D.个人与企业文化

3【单选题】 (2分)

在新中国发展过程，涌现的一大批英雄人物，展示了正能量的精神风貌，例如：一说“铁人精神”，我们立刻想到“铁人王进喜站在油池里，代替搅拌机搅动原油”；一说“雷锋精神”，我们立刻想到一个解放军战士，抱着孩子、扶着大娘、打着伞行走在泥泞的路上……。这些事迹和正能量属于组织文化维系的（ ）。C

A.行为层面

B.制度层面

C.精神层面

D.物质层面

4【单选题】 (2分)

通过对组织主导价值观和经营理念的改革推动组织发展战略、经营策略的转变，使组织文化成为蕴藏和不断孕育组织创新与组织发展的源泉，由此可以达成（ ）。A

A.文化竞争力

B.组织建设

C.组织行为

D.组织变革

5【单选题】 (2分)

领导特质理论在得出关键领导特质时，通常采取的是什么方法？A

A.归纳法

B.比较法

C.推理法

D.演绎法

6【单选题】 (2分)

决定资源分配的要素是（ ）D

A.正规化

B.部门化

C.管理幅度

D.集权和分权

7【单选题】 (2分)

哪一种领导理论指出，领导者的工作在于帮助下属实现他们的目标，并确保这些目标是与组织的发展目标一致的？D

A.费德勒模型

B.坦南鲍姆模型

C.领导生命周期理论

D.路径-目标理论

8单选题】 (2分)

超越经济交换关系，将员工从关注个人目标转化到关注组织目标的领导属于哪一种领导D

A.乡村俱乐部式领导

B.交易型领导

C.团队型领导

D.变革型领导

9【单选题】 (2分)

在小道消息的4种传播方式中，以下属于单线式传播方式的是（ ）。D

A.狗仔队记者为增加杂志发行量，向外界称该杂志社收藏有某明星的不雅秘照，引起社会议论纷纷

B.周民在和女友打电话汇报自己可能要加薪了，不巧被同部门的小张和小李听到了，小张和小李在议论这事时，不巧又被小王和小马听到了

C.赵虎听隔壁于雷说王科长要升职了，中午休息时，他把这消息告诉了同样有升职希望的钟无艳

D.宋明为了报复李言，故意向李言的邻居散布谣言说李有外遇，邻居将消息告诉了李言的妻子，李言的妻子向李言追问此事

10【单选题】 (2分)

课程将管理称为是“决策的制定者”，是说C

A.管理者决定战略

B.管理者决定未来

C.让下属明白什么事最重要

D.管理者决定目标

11【单选题】 (2分)

谁是双因素理论的提出者？D

A.班杜拉

B.赫根斯

C.西蒙

D.赫兹伯格

12【单选题】 (2分)

以下哪一项不能成为组织领导力的来源？B

A.领导者的人格

B.组织中员工的多样性

C.组织文化与愿景

D.领导者-下属关系

13【单选题】 (2分)

强调人的意志和自我控制能力的胜任力素质属于（ ）类群。B

A.管理

B.个人效能

C.影响力

D.成就

14【单选题】 (2分)

胜任力模型之父是（ ）。D

A.多拉•卡尔夫

B.明茨伯格

C.梅奥

D.戴维•麦克利兰

15【单选题】 (2分)

（ ）是通过交流和解释使员工正确理解变革的原因和变革策略的科学性，转变认识，消除异议，克服变革阻力。C

A.说服教育

B.沟通

C.参与

D.支持

16【单选题】 (2分)

网络社群运营的关键：B

A.社群要能赚钱

B.提高用户粘性

C.一定要有产品作为核心

D.社群的规模要足够大

17【单选题】 (2分)

在冰山模型中,水面以上的部分有（ ）D

A.知识和社会角色

B.个性特质和动机

C.技能和社会角色

D.知识和技能

18【单选题】 (2分)

根据俄亥俄州立大学的研究，在领导者的行为中，明确界定下属的工作任务和职责的属于哪一种维度？C

A.关怀维度

B.以员工为中心

C.结构维度

D.以任务为中心

19【单选题】 (2分)

培育双元能力主要是为了提升水样组织的（ ）B

A.个体能动性

B.动态适应性

C.融合性

D.坚韧性

20【单选题】 (2分)

成就目标理论认为人有哪些目标？A

A.学习目标、成绩目标

B.权力目标、职业目标

C.发展目标、生存目标、成就目标

21【多选题】 (2分)

互联时代到来，组织变革不是一种时髦而是一种必然。关于这一观点，下列说法正确的是（ ）ABC

A.互联时代沟通的及时性、信息的对称性等要求组织必须变化

B.互联时代企业跨界竞争带来更大不确定性要求组织应变

C.组织的变革是常态，不变是病态

D.组织适合在互联网时代做变革

22【多选题】 (2分)

下列属于组织文化中人文形式的有（ ）ABCD

A.惯例

B.典故

C.典礼和仪式

D.行为模式

23【多选题】 (2分)

以下哪些是改变员工态度的方法？ABCD

A.名人说服

B.企业文化

C.奖罚措施

D.培训与教育

24【多选题】 (2分)

情商的五个维度分别是（ ）ABCEF

A.自我认知

B.共情能力

C.自我推动

D.逻辑能力

E.自我管理

F.人际关系能力

25【多选题】 (2分)

理解管理的维度描述正确的是ABCD

A.管理是一门学问

B.决策制定者

C.管理是工作过程

D.管理是一种陪伴

26【多选题】 (2分)

费德勒模型中情境因素分为ABC

A.任务结构

B.领导者成员关系

C.职位权力

D.环境因素

27【多选题】 (2分)

根据密歇根大学的研究，以哪个维度为中心更容易实现高生产率和满意度AB

A.以任务为中心

B.以员工为中心

C.结构维度

D.关怀维度

28【多选题】 (2分)

小道消息的沟通网络形式ABCD

A.流言式

B.偶然式

C.单线式

D.集束式

29【多选题】 (2分)

工作满意度的影响有哪些？ABC

A.工作的主动性

B.员工的生产力

C.员工的流失率

30【多选题】 (2分)

关于社会堕化，下面说法正确的是：AD

A.努力程度和平均贡献随团队成员增加而减少

B.搭便车

C.法不责众

D.团队成员认为其他人没有尽到应尽的职责，因而降低了自己的努力程度

31【多选题】 (2分)

传统企业管理行为风格包括ABCD

A.控制

B.服从

C.限制

D.契约

32【多选题】 (2分)

管理定义的涵盖的四个要素是ABCD

A.目标

B.人

C.工作过程

D.资源

33【多选题】 (2分)

李克强总理谈到中国改革时指出：改革进入了深水区，也可以说是攻坚期， “现在触动利益往往比触及灵魂还难。”这说明（ ）AC

A.组织变革中存在群体对利益损失的恐惧

B.组织变革改变个人行为惯性比改变组织行为惯性难

C.组织变革影响权力资源的分配

D.组织变革对人精神的改变比对其利益的改变容易

34【多选题】 (2分)

管理是一种学问，是指BD

A.管理是一种经验积累

B.管理是面对事情解决问题

C.管理可以判断对错

D.管理有规律可循

35【多选题】 (2分)

关于“德尔菲法”说法正确的是：CD

A.没有从众压力

B.实质是个人独立决策

C.可以远程参与决策

D.参与决策的人不能知道其他决策者是哪些人，必须背靠背进行决策

36【判断题】 (2分)

所有的情境理论都不再指出某一种领导风格是普遍有效的。B

A.错

B.对

37【判断题】 (2分)

在无垂直边界的组织里，成员的真正主管是客户。B

A.错

B.对

38【判断题】 (2分)

组织结构的魅力就在于结构可以决定功能。A

A.对

B.错

39【判断题】 (2分)

在追求自由的时代，管理个体情绪显得不真诚，毫无作用。B

A.对

B.错

40【判断题】 (2分)

积极性不高的人并不一定是主动的，既主动又积极，可能不一定是创造的。B

A.错

B.对

41【判断题】 (2分)

激励可以基于多种标准进行分类。A

A.对

B.错

42【判断题】 (2分)

从广义上讲，情商是一组非认知技能，显著影响一个人应对变革压力的能力？A

A.对

B.错

43【判断题】 (2分)

收益分享是利润分享的重要形式。B

A.对

B.错

44【判断题】 (2分)

与顾客无边界意味着要与内外伙伴通力合作创造顾客价值。A

A.对

B.错

45【判断题】 (2分)

要成为可以融合更大力量的水样组织，组织得先积蓄好自身的力量。B

A.错

B.对

46【判断题】 (2分)

自主需要和胜任需要都是人的基本需要。A

A.对

B.错

47【判断题】 (2分)

授权符合人的自主需要，对所有员工都具有激励作用。B

A.对

B.错

48【判断题】 (2分)

同样的人员在一起，当用不同的结构去组织时，会呈现出不同的功能。B

A.错

B.对

49【判断题】 (2分)

提高领导者-下属关系质量是发展领导力的重要途径。A

A.对

B.错

50【判断题】 (2分)

欧美、澳洲国家都是具有低权利距离文化的国家。B

A.错

B.对